Preguntas Frecuentes

Navega por nuestra tienda, añade los productos al carrito y sigue los pasos del proceso de compra. Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, PayPal o transferencia bancaria.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Stripe
• Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan de forma segura con cifrado SSL.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible a info@martimpeberart.com o llámanos al 973 664 857. Si el pedido aún no ha sido enviado, haremos lo posible por atender tu solicitud.

Sí, emitimos factura para todos los pedidos. Si necesitas una factura con datos fiscales específicos, indícalo en las notas del pedido o contacta con nosotros.

Sí, todos los precios mostrados en la web incluyen IVA.

Los gastos de envío dependen del peso y destino del paquete. Para pedidos dentro de la Península superiores a 50€, el envío es gratuito.

Los plazos de entrega son los siguientes:

• Península: 24-72 horas laborables
• Baleares: 3-5 días laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables

Los plazos empiezan a contar desde el momento del envío, no de la compra.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.

Actualmente realizamos envíos a toda la Península, Baleares y Canarias. Para envíos a otros países, consulta con nosotros a través del formulario de contacto.

¡Por supuesto! Puedes seleccionar la opción de recogida en tienda durante el proceso de compra. Disponemos de tiendas en:

• Gausach: Ctra. Gausach 30
• Bossost: C. Duque de Denia, 47
• Cornellà de Llobregat: Carrer Joquim Rubio i Ors, 144

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.

Envía un email a info@martimpeberart.com indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones.

Si la devolución es por un defecto del producto o un error nuestro, los gastos de envío corren por nuestra cuenta. En los demás casos, los gastos de devolución son a cargo del cliente.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se hará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Las tallas pueden variar según la marca y el tipo de prenda. Te recomendamos consultar la guía de tallas de cada producto. Si tienes dudas, contacta con nosotros y te asesoraremos encantados.

Intentamos que las fotografías representen los colores lo más fielmente posible, pero pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.

Algunos productos pueden reponerse. Contacta con nosotros y te informaremos de la disponibilidad y posibilidad de reserva.

No es obligatorio, puedes comprar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite hacer seguimiento de tus pedidos, guardar direcciones y acceder a ofertas exclusivas.

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